返品・交換について

未使用・未洗濯で、すべてのタグが付いた未使用の状態の商品につきましては、お届け後30日以内の返品および交換を承っております。

以下の商品は返品・交換の対象外となります。

• 着用、洗濯、または修正・改造された商品
• ファイナルセールまたはクリアランスと表示された商品
• ギフトカード

1. ご注文品を受け取られてから30日以内に、お問い合わせページより、注文番号と返品または交換の理由を添えて当店までご連絡ください。
2. 2営業日以内に、返品承認番号と商品をご返送いただくための手順をご返信いたします。
3. 可能であれば商品を元の包装に入れてしっかりと梱包し、返品承認番号を小包の中に同封してください。
4. ご案内した住所へ商品をご送付ください。返送料は、商品が不良品である場合または当店に誤りがあった場合を除き、お客様のご負担となります。
5. 商品を受領し検品いたしましたら、5営業日以内に返金または交換の手続きを行います。

不良品、破損した商品、または誤った商品が届いた場合は、心よりお詫び申し上げます。お届け後7日以内に、問題箇所の写真と注文番号を添えて当店までご連絡ください。代替品の手配、または返送料を含めた全額の返金を、お客様のご負担なしで対応いたします。

承認された返金は、返品された商品を当店が受領してから5営業日以内に、ご注文時のお支払い方法へ処理されます。ご利用の銀行または決済事業者によっては、お客様の口座に返金が反映されるまでにさらに3〜5営業日を要する場合がございます。

当初の送料は、当店側の不良または誤りによる返品の場合を除き、返金の対象外となります。