配送・返品・サイズについて

Pride of Jenni の商品を心からお気に入っていただけることを願っております。以下に、配送、サイズ、返品および交換に関して知っておいていただきたいことをすべてご案内いたします。

配送

すべてのご注文は丁寧に梱包し、できる限り迅速に発送いたします。ご注文の発送後、追跡情報をメールでお送りいたします。

お届けまでの日数は、お客様の地域や繁忙期によって異なる場合がございます。ご注文を確定される前に、お届け先住所に誤りがないか必ずご確認ください。

商品がご希望に沿わない場合があることを理解しております。

商品が未着用・未使用で、タグや包装が付属したもとの状態で返送される場合に限り、ご注文の商品を受け取られてから 14 日以内に返品または交換をご依頼いただけます。

商品に不具合がある場合、破損している場合、または誤った商品が届いた場合を除き、返送料はお客様のご負担となります。

返品または交換をご希望の場合は、下記までご連絡ください。

お名前、ご注文番号、およびどのような対応をご希望かの簡単な説明をご記入ください。

すべてのご注文は発送前に検品を行っております。しかし、商品が破損した状態で届いた場合、不具合がある場合、または誤った商品が届いた場合は、ご注文番号と商品の写真を添えて、できるだけ早く当方までご連絡ください。

解決に向けてお客様とともに対応いたします。

サイズに関する情報は、該当する各商品ページに記載されています。特に衣類をお選びの際は、ご注文前にサイズガイドをご確認いただくことをおすすめします。

記載がある場合、商品はオーストラリアの標準サイズに忠実に合うように設計されています。

お客様の都合による返品は、商品が上記の返品条件を満たす場合にお受けすることがあります。当初の送料は原則として返金の対象外となります。

パーソナライズ商品、限定版商品、または最終セール商品は、不具合がある場合を除き、返品の対象外となることがあります。